IMAGEM PIERRE FAUCHARD está comprometida com a conscientização dos usuários do site https://www.imagempierre.com.br, do aplicativo IMAGEM PIERRE FAUCHARD, do WhatsApp 71 9951-4466 e de demais aplicações de internet de titularidade ou operados pela IMAGEM PIERRE FAUCHARD, como o canal de comunicação da IMAGEM PIERRE FAUCHARD no WhatsApp – “71 9951-4466”, o site próprio IMAGEM PIERRE FAUCHARD https://www.imagempierre.com.br e clientes que contratam os serviços ofertados no App ou clínica da IMAGEM PIERRE FAUCHARD (“Clientes”, sendo os Clientes e Usuários referidos aqui em conjunto como “Titulares” ou “vocês”) sobre os dados pessoais coletados e/ou tratados pela IMAGEM PIERRE FAUCHARD. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade (“Política de Privacidade”), que tem por objetivo fornecer informações claras e precisas aos Titulares acerca do tratamento de dados pessoais realizado pela IMAGEM PIERRE FAUCHARD.

Esta política visa apresentar de forma objetiva as características e hipóteses de tratamento de seus dados pessoais realizadas exclusivamente pela IMAGEM PIERRE FAUCHARD. Para mais informações acerca do tratamento de dados pessoais realizado no âmbito das atividades da IMAGEM PIERRE FAUCHARD, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados da IMAGEM PIERRE FAUCHARD.

CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUAISQUER DAS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, POR FAVOR NÃO UTILIZE NOSSO SITE, NOSSO APP OU NOSSAS OUTRAS APLICAÇÕES DE INTERNET, NEM CONTRATE NOSSOS SERVIÇOS.

Quem é o controlador de seus dados pessoais?

A IMAGEM PIERRE FAUCHARD LTDA., sociedade inscrita no CNPJ/MF sob nº04157329000111, com sede na Av. Antônio Carlos Magalhães, 585, sala 1009A, Itaigara, Cep.:41.825-000, Salvador, Bahia, é a empresa controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política de Privacidade. Para fins da legislação aplicável, “controlador” é a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/18 ou “LGPD”), a IMAGEM PIERRE FAUCHARD é responsável apenas pelas atividades de tratamento de dados pessoais dos Titulares que a própria IMAGEM PIERRE FAUCHARD realizar no contexto das suas operações e estabelecimentos, mas não pelas atividades de processamento das empresas franqueadas do Grupo IMAGEM PIERRE FAUCHARD.

Conforme será detalhado na presente Política de Privacidade, os seus dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas franqueadas, franqueadora e empresas do grupo (em conjunto com o IMAGEM PIERRE FAUCHARD, “Grupo IMAGEM PIERRE FAUCHARD”) e/ou empresas parceiras da IMAGEM PIERRE FAUCHARD para fins estritamente relacionados à gestão e operação do atendimento presencial, do Site, do App, do WhatsApp e das demais aplicações de Internet da IMAGEM PIERRE FAUCHARD, bem como para aprimoramento dos serviços oferecidos pela IMAGEM PIERRE FAUCHARD, hipóteses em que tais empresas também poderão ser controladoras independentes de seus dados pessoais. Especificamente no que se refere às empresas franqueadas pertencentes ao Grupo IMAGEM PIERRE FAUCHARD, podemos compartilhar os dados pessoais dos Titulares com tais empresas, com a finalidade estritamente necessária para viabilizar a prestação dos nossos serviços ao Cliente. Exceto pelas atividades descritas acima, existe a possibilidade de seus dados pessoais serem tratados pelas empresas franqueadas pertencentes ao Grupo IMAGEM PIERRE FAUCHARD para outras finalidades, as quais a IMAGEM PIERRE FAUCHARD não tem qualquer ingerência e/ou participação em sua realização. NESTAS CIRCUNSTÂNCIAS, A IMAGEM PIERRE FAUCHARD NÃO É RESPONSÁVEL POR TAIS ATIVIDADES DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS NOS TERMOS DA LGPD.

Quais dados pessoais tratamos?

A IMAGEM PIERRE FAUCHARD trata dados pessoais de Titulares que são coletados e/ou processados: (a) durante o atendimento presencial, acesso e/ou navegação do Site, do App, do WhatsApp, e demais aplicações de Internet da IMAGEM PIERRE FAUCHARD; e (b) antes, durante ou após a prestação dos serviços pela IMAGEM PIERRE FAUCHARD. Especificamente, a IMAGEM PIERRE FAUCHARD coleta as seguintes informações dos Titulares e/ou Clientes, conforme o caso:

Informações Cadastrais. Ao comparecer pessoalmente na clínica, ao criar sua conta no site, no App, o Titular fornecerá os seguintes dados pessoais (conforme aplicável): (i) nome completo, (ii) RG e CPF; (iii) plano de saúde; (iv) odontólogo que encaminhou (v) endereço de e-mail; (vi) telefones para contato; (vii) data de nascimento, entre outros dados de identificação ou necessários para o cadastro junto à IMAGEM PIERRE FAUCHARD. Alguns destes dados podem ser voluntariamente fornecidos pelo Cliente ao contratar algum serviço da IMAGEM PIERRE FAUCHARD.

Informações sobre pagamentos. A IMAGEM PIERRE FAUCHARD poderá coletar dados transacionais para processamento de prestação de serviços feitos pelo atendimento presencial, através do App, do WhatsApp (por exemplo: dados que constam dos cartões de crédito, cartão de débito etc.);

Informações de navegação e uso. A IMAGEM PIERRE FAUCHARD poderá coletar outros dados quando o Usuário utiliza o Site, o App, o WhatsApp, tais como: geolocalização, páginas visitadas ou anúncios visualizados, dados do device (fingerprint e ID), comportamento de compra e preferências na escolha de produtos e serviços, etc. O Usuário pode optar por não fornecer algumas informações, desde que não sejam necessárias para a prestação dos serviços e/ou utilização do Site, do App, do WhatsApp, mas é provável que a sua experiência com o Site, o App, o WhatsApp, não conte com todos os recursos oferecidos pela IMAGEM PIERRE FAUCHARD.

Informações de planos de assistência médica/odontológica e convênios. A IMAGEM PIERRE FAUCHARD poderá coletar e compartilhar dados do Usuário com os Planos de assistência médica/odontológica e convênios os quais ele seja associado, para efeito de autorização de serviços, produtos e procedimentos, restando desde já autorizado. Poderá o cliente não autorizar o compartilhamento desses dados, hipótese em que A IMAGEM PIERRE FAUCHARD, ficará impedida de prestar o serviço, produto ou procedimento.

Registros de acesso e demais informações automatizadas. A IMAGEM PIERRE FAUCHARD poderá coletar e armazenar algumas informações que recebe automaticamente toda vez que o Usuário interage com o Site, com o App, com o WhatsApp, e/ou com outras aplicações de internet. Internet Protocol (IP), tipo de navegador, bem como datas e horas das interações do Usuário com as plataformas, são alguns exemplos desta coleta.

Registro de visita a IMAGEM PIERRE FAUCHARD e cadastro às redes de Wi-fi. A IMAGEM PIERRE FAUCHARD poderá coletar e armazenar algumas informações que recebe automaticamente toda vez que o Cliente visita a IMAGEM PIERRE FAUCHARD, tais como as imagens capturadas pelas câmeras de segurança posicionadas na entrada e no interior da clínica. Ademais, a IMAGEM PIERRE FAUCHARD também poderá coletar e armazenar informações quando o Cliente realiza um cadastro na rede de Wi-fi oferecida pela IMAGEM PIERRE FAUCHARD.

Cookies, sempre que o cliente visita um site, ele pode armazenar ou coletar informações no seu navegador, principalmente na forma de cookies. Essas informações podem ser o cliente, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para fazer o site funcionar como o cliente espera. As informações normalmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na web mais personalizada. Como respeitamos seu direito à privacidade, você pode optar por não permitir alguns tipos de cookies. No entanto, o bloqueio dos cookies pode afetar sua experiência no website e os serviços que podemos oferecer.

Tipos de cookies:

Necessários – São cookies que ajudam o funcionamento do website e não podem ser desligados nos nossos sistemas. São configurados em resposta a ações levadas a cabo por si e que correspondam a uma solicitação de serviços, a exemplo de definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. O cliente pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre esses cookies, mas algumas partes do website não funcionarão.

De Publicidade – São cookies que podem ser estabelecidos por meio de nosso site, por nossos parceiros de publicidade, podendo ser usados por essas empresas afim de construir um perfil sobre os interesses de nossos clientes lhes apresentando anúncios relevantes em outros websites. Não armazenam diretamente informações pessoais, mas são baseados na identificação exclusiva do navegador e dispositivo de internet.

De Desempenho – São cookies que nos permitem contar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso website. Nos ajudam saber quais as páginas mais ou menos populares, bem como os visitantes se movimentam no website. Todas as informações colhidas por estes cookies são agregadas e, em consequência, anônimas.

De funcionalidade – São cookies que permitem ao site fornecer uma funcionalidade e personalização exclusivas. São estabelecidos por nós ou por fornecedores externos cujos serviços podem ser adicionados a nossas páginas.

Informações que são recebidas de serviços de Terceiros. A IMAGEM PIERRE FAUCHARD poderá receber e armazenar algumas informações a seu respeito que recebe de aplicativos de serviços que são operados por terceiros.

Outras fontes. Por fim, a IMAGEM PIERRE FAUCHARD poderá receber e armazenar outras informações a seu respeito, tais como as informações fornecidas por entidades de apoio ao crédito, para fins de evitar fraudes e demais riscos relacionados a transações financeiras eletrônicas.

Para quais finalidades coletamos seus dados?

Os dados pessoais dos Titulares e/ou Clientes, conforme o caso, são tratados pela IMAGEM PIERRE FAUCHARD para as seguintes finalidades:

Disponibilizar aos Titulares um ambiente eletrônico por meio do qual os Usuários podem obter mais informações sobre os serviços da IMAGEM PIERRE FAUCHARD, além de obter informações detalhadas sobre a IMAGEM PIERRE FAUCHARD;
Viabilizar a formalização da contratação de um serviço através do Site, do App, do whatsapp em nome da IMAGEM PIERRE FAUCHARD;
Viabilizar a entrega e/ou retirada de serviço adquirido, presencialmente, através do Site, do App, do WhatsApp;
Formalizar a participação de Titulares em concursos, prêmios e demais ações promocionais promovidas pela IMAGEM PIERRE FAUCHARD;
Prestar e aprimorar o serviço de atendimento aos Titulares, o que podem envolver diversas atividades relacionadas aos serviços contratados. Tais atividades incluem, mas não se limitam, ao cadastro de nova senha no site e/ou no App, geração e emissão de nota fiscal, processamento de reclamações, sugestões ou dúvidas sobre serviços, etc.;

Entrar em contato com os Titulares para informar sobre o processamento de suas solicitações, assim como para informar-lhe sobre programas, sorteios ou promoções da IMAGEM PIERRE FAUCHARD ou de seus parceiros comerciais, através de operadores de call center próprio e/ou terceirizados;

Entrar em contato com os Titulares, para enviar informações sobre: (a) serviços oferecidos pela IMAGEM PIERRE FAUCHARD e demais informações relevantes sobre a IMAGEM PIERRE FAUCHARD, (b) alterações relevantes nas funcionalidades do Site, do App, do WhatsApp, outros assuntos que a IMAGEM PIERRE FAUCHARD julgue que possam interessar aos Titulares;

Aprimorar os serviços e/ou funcionalidades do Site, do App, do WhatsApp;

Aprimorar as iniciativas comerciais e promocionais da IMAGEM PIERRE FAUCHARD, bem como melhorar nossa oferta de conteúdos e serviços personalizados que possam interessar os Titulares, o que pode incluir o desenvolvimento de campanhas de marketing;
Fornecer serviços de conectividade WI-FI na clínica da IMAGEM PIERRE FAUCHARD; e
Classificar e agrupar informações de Titulares, assim como consolidar dados estatísticos a respeito desses, inclusive para definir a composição da base de Usuários do Site, do App, do WhatsApp, e o volume de tráfego em nossos servidores.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

A IMAGEM PIERRE FAUCHARD poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou parceiros de negócios que sejam relevantes para fins de viabilizar a utilização do Site, do App, do WhatsApp, pelos Titulares ou viabilizar a prestação dos serviços ao Cliente. Referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo.

Prestadores de serviços ou parceiros comerciais: Podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços ou parceiros comerciais contratados pela IMAGEM PIERRE FAUCHARD para fins de: (a) fornecimento de software, sistemas antifraude e/ou ferramenta para gestão de Clientes, (b) processamento das transações por cartão de crédito/débito ou demais meios de pagamento, (c) geração de leads, prospecção de clientes e desenvolvimento de ações de marketing, (d) auxílio no gerenciamento de promoções; (e) prestação de serviços de atendimento ao consumidor; e (f) gestão e aprimoramento do Site, do App, do WhatsApp. Tais agentes recebem seus dados pessoais com a finalidade específica de prestar serviços à IMAGEM PIERRE FAUCHARD e não possuem quaisquer direitos de uso de seus dados fora dessa hipótese.

Requisição de autoridade competente: A IMAGEM PIERRE FAUCHARD ainda poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros (incluindo órgãos governamentais) a fim de responder a investigações, medidas judiciais, processos judiciais ou investigar, impedir ou adotar medidas acerca de atividades ilegais, suspeita de fraude ou situações que envolvam ameaças em potencial à segurança física de qualquer pessoa ou se de outra maneira exigido pela legislação.

Grupo IMAGEM PIERRE FAUCHARD: Podemos compartilhar os dados pessoais dos Titulares com as demais empresas pertencentes ao Grupo IMAGEM PIERRE FAUCHARD, com a finalidade estritamente necessária para viabilizar a prestação dos nossos serviços ao Cliente.
Novos negócios: Se a IMAGEM PIERRE FAUCHARD estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou de parte de seus ativos, seus dados pessoais poderão ser transferidos para a empresa ou pessoa adquirente. Em circunstâncias nas quais a identidade do controlador de seus dados pessoais se alterar como resultado de qualquer transação, você será notificado de quaisquer escolhas que possa ter acerca de seus dados pessoais.

E a transferências de seus dados pessoais para fora do Brasil?

A IMAGEM PIERRE FAUCHARD poderá transferir alguns de seus dados pessoais a prestadores de serviços ou ao Grupo IMAGEM PIERRE FAUCHARD localizados no exterior, incluindo prestadores de serviços em nuvem.

Quando seus dados pessoais forem transferidos para fora do Brasil pela IMAGEM PIERRE FAUCHARD, a IMAGEM PIERRE FAUCHARD adotará medidas apropriadas para garantir a proteção adequada de seus dados pessoais em conformidade com os requisitos da legislação aplicável de proteção de dados, incluindo a celebração de contratos apropriados de transferência de dados com terceiros quando exigidos.

Por quanto tempo vamos reter seus dados pessoais?

A IMAGEM PIERRE FAUCHARD armazena e mantém suas informações: (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (iii) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da IMAGEM PIERRE FAUCHARD. Assim, seus dados serão tratados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:

Quando a finalidade pela qual os dados pessoais do Titular foram coletados for alcançada e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade;

Quando o Titular estiver em seu direito de solicitar o término do tratamento e a exclusão de seus dados pessoais e o fizer; ou
Quando houver uma determinação legal neste sentido.

Nesses casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.

Quais são os seus direitos em relação aos dados pessoais que tratamos sobre você?

Você terá determinados direitos em relação aos seus dados pessoais. Tais direitos incluem, mas não se limitam a:

Receber informações claras e completas sobre o tratamento de seus dados pessoais, incluindo sobre as hipóteses de compartilhamento de dados pessoais;

Solicitar o acesso a seus dados pessoais e/ou a confirmação da existência de tratamento de dados;

Solicitar que retifiquemos quaisquer dados pessoais imprecisos, incompletos e desatualizados;

Se opor às atividades de tratamento, solicitar a anonimização e eliminação de dados pessoais, em circunstâncias específicas;
Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais;

Revogar o consentimento a qualquer momento, quando a IMAGEM PIERRE FAUCHARD tratar seus dados pessoais com base no consentimento; e Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses.
Você poderá exercer tais direitos mediante contato com o Encarregado de Proteção de Dados.

Proteção de dados pessoais

A IMAGEM PIERRE FAUCHARD utiliza medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra tratamento desautorizado ou ilegal e contra perda acidental, destruição ou danos. Seus dados pessoais são armazenados de maneira segura em equipamentos protegidos. Apenas um número limitado de pessoas terá acesso a tais equipamentos e apenas indivíduos com motivos legítimos terão acesso a seus dados pessoais.

Aos clientes da IMAGEM PIERRE FAUCHARD, será disponibilizado cópia desta Política de Privacidade por meio físico em suas unidades, através de consulta pelo Site, App, WhatsApp e também por QR Code.

Alterações a esta Política de Privacidade

A IMAGEM PIERRE FAUCHARD reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço https://www.imagempierre.com.br/politica-de-privacidade. Em caso de alterações relevantes nesta Política de Privacidade, o Titular receberá um aviso a esse respeito.

Interações com sites de terceiros

Podemos disponibilizar links para outros sites na Internet. A IMAGEM PIERRE FAUCHARD NÃO SE RESPONSABILIZA POR ESTES SITES E CONTEÚDOS E, AINDA, NÃO COMPARTILHA, SUBSCREVE, MONITORA, VALIDA OU ACEITA A FORMA COMO ESSES SITES OU FERRAMENTAS DE ARMAZENAMENTO DE CONTEÚDO COLETAM, PROCESSAM E TRANSFEREM SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS. Recomendamos que o Titular consulte as respectivas políticas de privacidade de tais sites para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais por outros sites ou outras ferramentas.

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade

Se você tiver qualquer dúvida em relação a esta Política de Privacidade ou a respeito da forma como a IMAGEM PIERRE FAUCHARD trata seus dados pessoais, você deverá entrar em contato pelo e-mail: [email protected] ou pelo endereço: Av. Antônio Carlos Magalhães, 585, sala 1009A, Itaigara, Cep.:41.825-000, Salvador, Bahia.